去年（2019年）初，我就和四川這家養老院開始溝通他們院的真空泵招標項目。客戶要為養老院采購一套醫用負壓真空系統，但是養老院當時還在建設中，病房、床位等數據還不能完全確定，只說大概有1000多張床位。客戶又說想要先看到方案，好做準備工作。

其實沒有具體數據和參數，要給客戶做方案是有難度的。

還好，好凱德Hokaido專注真空泵行業長達16年，和國內外許多大大小小的醫院、養老院有過合作。我便和技術研發部高級工程師一起討論，根據客戶提供過來的養老院規模，和以往合作過的案例比對，找到一個差不多規模的，然后給客戶做了方案。

不到1天，我就給他發了方案，我們在短時間就能做出詳細的方案，讓客戶很驚訝，因為他給的數據不全嘛。所以他在一開始很信賴好凱德，也開始信賴我。

這份信任給了我堅持的動力。

因為是招標項目，客戶給過來的數據又不完整，他本人也不了解好凱德Hokaido醫用負壓真空系統。雖然不知何時能成交，有可能最后都不能成交，但是我依然保持著好凱德人的職業素養和真空方案解決者的宗旨，無條件地、不定期按他的要求優化調整，主動給他發多種方案供他選擇。

在長達半年多的時間里，客戶幾乎每天都打電話或發微信給我，就方案細節反復確認和討論。因為他是做招標的，白天都很忙，只有晚上有時間，收到他的信息常常是晚上11點多。

說真的，有時候忙了一天，偶爾還是會覺得累。

但是，我堅持耐心地為他解答各種疑問，根據養老院的建設進度，對方案做微調。每做一個方案，客戶就和我談一次價格。盡管個人感覺成交遙遙無期，但是仍然和技術工程師一起，盡可能為其醫用負壓真空系統采購方案調優，給到最具競爭力的報價。

“網聊”大半年后，我感覺自己和這位素未謀面的客戶就像朋友一樣了，哈哈。

這位客戶朋友，在6月的一天給我送了一份“大禮”。他的養老院項目招標成功，按照最后一次給他做的方案，要采購一套好凱德Hokaido醫用負壓真空系統。十幾萬的訂單，盡管耗時較長，堪稱馬拉松，但是最后能成交對客戶對我都是件好事。也算是“修成正果”啦！

從和這位客戶朋友的合作，讓我懂得了一個道理：你以為是青銅的，其實是王者！

其實，客戶第一，為客戶創造價值，為團隊和客戶不斷付出一直是好凱德Hokaido的價值觀與愿景。希望自己能保持初心，繼續接大單！

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